به گزارش عَیّوق، سومین جلسه شورای راهبری تحول اداری با هدف پایش عملکرد کمیتهها، ارزیابی میانی برنامههای عملیاتی و ایجاد هماهنگی میان سیاستهای ملی و ظرفیتهای شهرستانی، به ریاست فرگل صحاف، مدیرکل بهزیستی استان، و با حضور الهام قاسمی، رئیس گروه نوسازی اداری و مدیریت عملکرد سازمان مدیریت و برنامهریزی استان، به همراه اعضای کارگروه تخصصی تحول اداری در محل دفتر مدیریت این اداره کل برگزار شد.
در این نشست، صحاف، مدیرکل بهزیستی آذربایجانشرقی، ضمن قدردانی از حضور و نظرات کارشناسی نماینده سازمان مدیریت و برنامهریزی، بر عزم مجموعه بهزیستی برای اجراییسازی دقیق برنامههای تحول در تمامی سطوح سازمانی تأکید کرد.
وی با اشاره به رسالت خطیر بهزیستی در قبال اقشار آسیبپذیر، تصریح کرد: هیچ دستاوردی بالاتر از افزایش رضایت جامعه هدف و تسهیل دسترسی آنان به خدمات نیست و این مهم جز با نگاه تحولگرا، نهادینهسازی فرهنگ بهرهوری و استفاده از روشهای نوین مدیریتی محقق نخواهد شد.
مدیرکل بهزیستی استان همچنین بر لزوم همافزایی هر چه بیشتر میان کمیتهها، تعامل مستمر با سازمان مدیریت و برنامهریزی برای بهرهمندی از ظرفیتهای علمی و کارشناسی، و پایش مستمر شاخصهای کلیدی عملکرد در راستای اجرای مطلوب برنامههای تحول اداری تأکید کرد.
ارائه عملکرد کمیتهها در مسیر تحول
در ابتدای این نشست، دبیران کمیتههای تخصصی (شامل کمیتههای ساختار، نیروی انسانی، فرآیندها و فناوری اطلاعات، سلامت اداری و حقوق شهروندی) گزارش عملکرد خود را مبتنی بر برنامههای مصوب و زمانبندیهای تعیینشده ارائه کردند.
این گزارشها مشتمل بر تشریح اقدامات اجراشده در حوزه مستندسازی فرآیندها، بازمهندسی رویههای اداری، میزان پیشرفت طرحهای دولت الکترونیک، شاخصهای ارزیابی رضایتمندی اربابرجوع، سامانه فواد، همچنین چالشهای پیشرو و راهکارهای پیشنهادی برای تسریع در نیل به اهداف تحول اداری بود.
برش شهرستانی؛ نقشه راه عدالت در توزیع برنامهها
در ادامه جلسه، الهام قاسمی، رئیس گروه نوسازی اداری و مدیریت عملکرد سازمان مدیریت و برنامهریزی آذربایجانشرقی، ضمن تحلیل محتوایی گزارشهای واصله، بر چند محور کلیدی و راهبردی تأکید کرد.
وی همچنین خواستار تدوین و عملیاتیسازی برش شهرستانی برنامههای تحول اداری متناسب با ظرفیتها، نیازها و چالشهای خاص هر شهرستان شد تا از تمرکزگرایی و توزیع ناعادلانه منابع جلوگیری شود.
مدیریت منابع و بهرهوری؛ هسته اصلی تحول
قاسمی در بخش دیگری از سخنان خود، مدیریت منابع را یکی از ارکان اصلی تحول اداری دانست و تصریح کرد: بدون توجه به بهینهکاوی در مصرف منابع انسانی، مالی و فناوری اطلاعات، نمیتوان به بهرهوری پایدار دست یافت. بنابراین، تمامی برنامههای تحول باید با رویکرد افزایش بهرهوری و با هدف دستیابی به حداکثر نتیجه با حداقل هزینه طراحی و اجرا شوند.
وی افزود: تحول اداری صرفاً به معنای تغییر ساختارها نیست، بلکه دستیابی به چابکسازی سازمانی و ارتقای بهرهوری از طریق بهینهکاوی فرآیندها و بهکارگیری فناوریهای نوین اطلاعاتی، رسالت اصلی ما در این مسیر است.
اصلاح نظام اداری در افق برنامههای ملی
عضو کارگروه نوسازی اداری سازمان مدیریت، برنامههای اصلاح نظام اداری را به عنوان نقشه راه دستگاههای اجرایی در مسیر تحول، حائز اهمیت خواند و بر انطباق اقدامات بهزیستی با سیاستهای ابلاغی سازمان اداری و استخدامی کشور تأکید کرد. وی خاطرنشان ساخت که اجرای دقیق این برنامهها میتواند زمینهساز تحولی بنیادین در نحوه خدمترسانی به جامعه هدف باشد.
جانشینپروری؛ ضرورتی راهبردی برای پایداری سرمایه انسانی
قاسمی در بخش پایانی سخنان خود، موضوع جانشینپروری را به عنوان یکی از الزامات اساسی در پایداری منابع انسانی متخصص مطرح کرد و اظهار داشت: یکی از آسیبهای جدی در نظام اداری، خاموشی دانش و تجربه با جابجایی یا بازنشستگی نیروهای کلیدی است. استقرار نظام جانشینپروری میتواند ضمن حفظ سرمایههای انسانی و دانش سازمانی، زمینه را برای تربیت مدیران آینده و تداوم راهبردهای تحولگرا فراهم آورد.
تأکید بر برگزاری دورههای آموزشی کاربردی
وی در ادامه با اشاره به اهمیت ارتقای دانش و مهارتهای تخصصی کارکنان مجموعه دستگاههای اجرایی، بر ضرورت برگزاری دورههای آموزشی کاربردی و هدفمند، تأکید کرد و گفت: تحول اداری زمانی به ثمر مینشیند که نیروی انسانی متعهد و متخصص پشتوانه آن باشد و این مهم جز با آموزشهای اثربخش و منطبق با نیازهای واقعی سازمان محقق نخواهد شد.
نماینده سازمان مدیریت و برنامهریزی استان در ادامه با استناد به شاخصهای پایششده و مستندات ارائهشده توسط دبیرخانه شورا، عملکرد بهزیستی استان در حوزه تحول اداری را مثبت ارزیابی کرد و ابراز امیدواری کرد با استمرار برنامههای تحول اداری مبتنی بر مستندسازی علمی، نگاه فرآیندی و توجه به محورهایی نظیر برش شهرستانی، مدیریت منابع و جانشینپروری، شاهد ارتقای بیش از پیش کیفیت خدمات و افزایش سطح رضایتمندی جامعه تحت پوشش باشیم.
انتهای پیام/
